【多选题】
根据CRM系统的一般模型，可以将CRM软件系统划分为（）。
A、接触活动
B、业务功能
C、数据仓库
D、数据挖掘
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第4题
A、CRM与T6之间实现实时同步，无需配置 B、数据从T6同步到CRM为时实同步，无需系统配置 C、在CRM里可以直接查询T6中销售订单的发货、开票、收款情况 D、在CRM可查询T6中存货的现存量，并可在CRM的客户档案中，查询客户的应收业务余额及明细账
第6题
A、A.CRM可以查询到客户的账户交易明细 B、B.CRM可以查询到客户的账户开户日期 C、C.CRM可以查询到客户各类产品收入贡献情况 D、D.CRM可以批量发短信通知给行内用户
第8题
A、BOSS系统、CRM系统、BASS系统之间接口 B、BOSS系统、CRM系统、BASS系统与宽带P-BOSS接口 C、BOSS系统、CRM系统、BASS系统与BOMC系统、4A平台的接口 D、与智能网充值平台、MIS系统、E-OMS系统等的接口
