【多选题】
影响前厅信息沟通的原因有（）。
A、个人私利作怪
B、彼此缺乏尊重与体谅
C、人员与部门的围墙
D、饭店管理能力较薄弱
查看正确答案A、个人私利作怪 B、彼此缺乏尊重与体谅 C、人员与部门的围墙 D、饭店管理能力较薄弱
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第2题
A、语言障碍，产生理解差异 B、环节过多，引起信息损耗 C、信息沟通中的偏见.猜疑.威胁和恐惧，妨碍沟通 D、地位差异，妨碍交流 E、信息表达不清，沟通要求不明，渠道不畅，影响沟通
第6题
A、信息源、信息、信息渠道、接收者、反馈构成了沟通的五个必要条件 B、只要满足这样的五个条件，沟通就是成功的、有绩效的 C、这五个条件也是影响沟通最终形成的重要因素 D、要最大限度地将这些因素的“正功能”得以发挥，从而使得社会沟通最终顺利地运行
第7题
A、沟通过程中信息接受者在接受信息的过程中发生的噪声 B、在沟通过程中影响沟通效果的一切客观外在干扰因素 C、沟通的信息代码系统差异或缺陷所引发的沟通噪声 D、在沟通过程当中的信息发送环节所产生的噪声
