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【单选题】

在公众危机中展开冲突调解应该以（）为中心。

A、政府

B、民众

C、受害者

D、媒体

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第1题

[] 政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指（）。

A、A.政府的冲突调解 B、B.政府的危机沟通 C、C.政府的公众沟通 D、D.政府的危机处理

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第2题

[] 政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指（）。

A、A.政府的公众沟通 B、B.政府的危机处理 C、C.政府的冲突调解 D、D.政府的危机沟通

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第3题

[] 在政府机公关中展开冲突调解，应以（）为中心。

A、A.受害者 B、B.幸存者 C、C.利益有关者 D、D.死难者

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第4题

[单选题] 在公共危机处理过程中，危机处理者在危机沟通中的正确思考方式是（）。

A、以政府为中心的思考方式 B、以受众为中心的思考方式 C、以媒体为中心的思考方式 D、以自身为中心的思考方式

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第5题

[多选题] 政府在针对受害者开展冲突调解时，很容易出现的误区是（）。

A、陷入公关危机 B、恶化公关危机 C、演变公关危机 D、解决公关危机

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第6题

[判断题] 基于公众对企业形象具有决定性的作用，因此CIS在设计过程中要以公众为中心。

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第7题

[单选题] 危机管理中，对媒体作用的理解错误的是（）。

A、媒体代表公众时刻关注、监视危机处理的进展 B、媒体既引导公众，又需要满足公众需求 C、媒体不能也不应该成为政府的喉舌 D、媒体既受政府制约，又在一定程度上影响政府

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第8题

[单选题] 明确公众危机公关的性质，确定公众危机公关的中心原则，是政府公众危机公关的（）。

A、原则 B、基础 C、阶段 D、定位

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第9题

[判断题] 政府3.0 不以公众为中心，而是以每个人为中心，政府要做到以每一个老百姓为中心、以每一家企业为中心。

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