【多选题】
下列哪项可以让公司获得竞争优势？（）
A、新产品、新服务和商务模式
B、优质低价的产品
C、实时响应客户需求
查看正确答案A、良好的客户关系管理可以使企业获得强大的竞争优势，获得成本上的领先优势 B、通过客户资源管理可以全面整合信息，实现信息充分共享，保证快捷周到的服务 C、客户关系管理创造的资源对公司发展有弥补作用 D、无法从客户那里得到有关竞争对手的情况，建立自己的竞争优势
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第2题
A、了解竞争对手产品定位 B、了解目标市场上顾客欲望满足程度以及确实还需要什么 C、了解针对竞争者的市场定位和潜在顾客的真正需要的利益要求企业应该及能够做什么 D、了解企业自身的优势以及如何提升优势
第4题
A、某企业拥有的矿物开采权属于不可被模仿的资源 B、海尔公司售后服务的竞争优势是具有路径依赖性的，不易被其他企业所模仿 C、企业文化是一种具有因果含糊性的资源，很容易被竞争对手模仿 D、一些旅游景点的独特优势很难被其他景点所替代，属于不可被替代的资源
第5题
A、某企业拥有的矿物开采权属于不可被模仿的资源 B、海尔公司售后服务的竞争优势是具有路径依赖性的，不易被其他企业所模仿 C、企业文化是一种具有因果含糊性的资源，很容易被竞争对手模仿 D、一些旅游景点的独特优势很难被其他景点所替代，属于不可被替代的资源
第8题
A、利用信息技术帮助企业有效降低成本，达到行业最低的运营成本 B、借助信息技术推出区别于竞争对手的新产品和服务，从而获得竞争优势 C、借助信息技术帮助企业聚焦目标市场，有针对性地开展营销和市场竞争活动 D、利用信息技术改善管理层决策能力，以提升组织的管理水平
