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提问人:网友 发布时间:
【单项选择题】

退房卡的作用是什么()

A、A.通过该卡对系统授权,保证系统上发的卡能正确的对门锁操作

B、B.刷一次该卡可终止当前门锁以前的宾客卡的使用

C、C.给门锁设置清洁区参数。刷一下门锁即可

D、D.酒店宾客用的钥匙卡

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第3题

A、酒店楼层卡可以用作服务员做房时临时取电之用  B、店各类钥匙需建立交接记录,要有明确控制权限,并必须具备备用钥匙箱  C、前厅经理随身保管备用钥匙,备用钥匙箱内有酒店总卡和客用保险箱通开钥匙  D、制卡默认退房时间为12:00,退房房卡按标准时间注销  

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第4题

A、领队  B、全陪  C、地陪  D、总台服务员  

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第7题

A、一式两联:一联夜审封包,一联存放在前台欠离文件夹中,账单上需加盖“欠款离店”章  B、退房时间、账单签字、相关费用加收、房卡否归还、核对签名模式  C、挂账必须要有店长确认签字,不可随意进行挂账  D、每年清算一次挂账应付账单  

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第8题

A、在住客人房卡消磁、遗失、落在房间、客人又来朋友等情况,需补做房卡,房间共发放2张房卡  B、提前为预定房做好房卡,客人未来或者未全部来情况  C、卖重房情况  D、前台服务员将房间误点进去了  E、客人续住时续交押金但没有续房卡  

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第9题

A、A.员工出勤控制  B、B.负责本楼层客人和来访客人接待和服务工作  C、C.楼层及客房通用房管理  D、D.客人遗留物品处理  

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