A、在住客人房卡消磁、遗失、落在房间、客人又来朋友等情况，需补做房卡，房间共发放2张房卡 B、提前为预定房做好房卡，客人未来或者未全部来的情况 C、卖重房的情况 D、前台服务员将房间误点进去了 E、客人续住时续交押金但是没有续房卡
A、A.员工出勤控制 B、B.负责本楼层客人和来访客人的接待和服务工作 C、C.楼层及客房通用房卡的管理 D、D.客人遗留物品处理
A、到总台住店登记 B、领到房卡后，请全陪或领队分发房卡，同时宣布下一次集合的时间、地点骸活动内容 C、陪同客人到达房间，并请客人检查饭店设施设备 D、地陪应抽出时间与领队、全陪核对开商定在本地游览的日程安排 E、叫早服务
A、地陪 B、行李员 C、全陪 D、领队 E、客人自己
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