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【单选题】

对进入车厢的（），要主动进行引导，协助其尽快就座，主动对有需要的旅客进行帮助

A、重点旅客

B、旅客

C、外籍旅客

D、老年旅客

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更多“对进入车厢的（），要主动进行引导，协助其尽快就座，主动对有需要的旅客进行帮助”相关的问题

第1题

[判断题] 发生线路中断行车时，列车长要组织乘务员积极主动做好宣传解释和安抚工作，要加强车厢内巡视，关注旅客动态。可动员旅客中的人民警察、解放军战士或青壮年协助维持现场秩序。

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第2题

[判断题] 《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时，列车长要组织乘务员积极主动做好宣传解释和安抚工作，要加强车厢内巡视，关注旅客动态。可动员旅客中的人民警察、解放军战士或青壮年协助维持现场秩序。

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第3题

[判断题] 对需要入会的高端旅客要主动协助，乘务员要对入会旅客表示感谢。

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第4题

[判断题] 每个民族的人们在进入文明社会后，都要通过禁忌对他们的言行进行引导，灌输符合社会群体审美观念的行为准则。

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第5题

[单选题] 以下哪项不是客户分流的原则是（）。

A、主动观察，主动询问，及时做好分流引导 B、根据客户的身份进行分流 C、多岗协作，共同对客户进行分流引导 D、合理调节柜台与自助区客户流量

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第6题

[判断题] 对进入监狱大门安检区车辆的检查应坚持两侧对查、由上至下、由内至外的原则，对驾驶室、底盘、工具箱、后备箱、车厢进行检查，夜间车辆必须打开驾驶室顶灯进行检查。

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第7题

[填空题] 按照公司统一的规范要求，对客户实施走访，展开互动，互动过程中，要注意运用（），占据主动位置，引导（），并记录互动过程中的重要环节。

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第8题

[单选题] 下列哪些行为属于不文明行为？（）

A、帮乘客搬行李 B、主动提供发票 C、协助乘客系安全带 D、车厢设置垃圾桶

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第9题

[单选题] 在突发事件舆论引导过程中，以下说法不妥的是（）。

A、舆论引导过程中，引导网络意见领袖是舆论引导的重要方法 B、应主动发布相关信息，对新闻报道和社会观念进行引导 C、在舆论引导过程，用平民化的语言与社会公众沟通，有利于实现对突发事件舆论的良性引导 D、在舆论引导中使用现代引擎搜索技术实质是控制网民获取信息的渠道和内容

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