通过人工坐席办理业务系统将对客户进行身份验证，身份验证时客户需输入（）

A、取款密码

B、查询密码

C、身份证号码

D、客户号

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第1题

[] 客户忘记账号、卡号、开户日期等要素不能通过人工坐席办理挂失业务。（）

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第2题

[判断题] 电话银行挂失客户不能通过自主语音办理只能借助人工坐席确认后挂失。（）

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第3题

[简答题] 对于通过现金方式办理农信银系统相关业务的个人客户，柜台经办人员应对其按何标准进行客户身份识别？

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第4题

[] 通过人工坐席办理查询业务无须输入密码。（）

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第5题

[多选题] 下列关于借记卡特殊业务客户身份审核的说法，正确的是（）。

A、客户持一代身份证的，除对客户进行联网核查（ABIS接口方式），还须通过人民银行的联网核查身份证信息系统再次核查。系统能提供图像的，须仔细辨认系统显示图像、身份证照片和持卡人是否一致 B、客户持二代身份证的，除对客户进行联网核查（ABIS接口方式），还应使用身份证鉴别仪（有条件的）进一步核查证件真伪 C、客户通过联网核查的，还须答对《特殊业务信息核对表》中任意两项问题，柜员方可为其办理 D、营业机构不具备联网核查条件的，客户须至少答对《特殊业务信息核对表》中任意三项问题，柜员方可为其办理