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【单选题】

哪个不是美国强生公司创造性模仿的经验()

A、投资少

B、洞悉市场

C、具备快速反映的能力

D、建立强有力的市场研发队伍

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第5题
[简答题] 强生医药公司 强生公司生产泰乐诺胶囊是一种止痛药,1981年就销售43.5亿美元,占强生公司总销售额7%,占总利润17%。1982年9月末一天,一位叫亚当·杰努斯患者服了一粒药后当天死亡;同一天,另一对服了泰乐诺夫妇,也在两天后死掉了。消息迅速传遍了美国强生公司在止痛药市场上份额一度从35.3%下跌到不足7%,公司面临巨大危机。强生公司迅速做出反应: 第一步,调查并澄清事实。 (1)公司迅速收集了有关受害者情况、死因、有毒泰乐诺批号、该药零售点、药生产日期、送往分销网途径等,为此,公司特别请了100名联邦调查局和州侦探,追查了2000条线索,研究了57份报告。 (2)求助媒体,希望他们提供准确及时消息,以避免恐慌。通过调查,得出报告:有毒胶囊是有人从药店买了成品后掺人硫化氢又退回商店所致,并不是强生公司生产中出问题。强生公司把这个消息传达给客户和媒体,仅电报费就花了50万美元。 第二步,评估并遏止事件影响。“泰乐诺中毒事件”使强生公司损失过亿美元,但最主要是对其商标本身影响。强生公司事后进行民意调查,发现49%人回答他们仍会使用这种药,于是,强生公司又把药摆到了货架上。  第三步,使泰乐诺重振雄风。强生公司为实现这一目标,采取了“稳住常客,渗透新顾客群”策略,具体步骤如下: (1)请开发此药麦克奈尔实验室药学博士托马斯·盖茨在广告中向使用该药美国人民致谢; (2)鼓励胶囊使用者去试用泰乐诺药片; (3)公司承诺在“中毒事件”发生后扔掉泰乐诺客户,只要打一个免费电话,就可得到2.5美元赠券; (4)公司设计了一种新型防破坏包装,增强人们信任感。 强生公司通过一系列周密计划和行动,仅用了8个月就使公司重新赢得了35%市场份额,并一直维持到1986年,为强生公司赢得了巨额利润。 从这起事件中我们能得到什么启发? 

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第6题
[简答题] 强生医药公司 强生公司生产泰乐诺胶囊是一种止痛药,1981年就销售43.5亿美元,占强生公司总销售额7%,占总利润17%。1982年9月末一天,一位叫亚当·杰努斯患者服了一粒药后当天死亡;同一天,另一对服了泰乐诺夫妇,也在两天后死掉了。消息迅速传遍了美国强生公司在止痛药市场上份额一度从35.3%下跌到不足7%,公司面临巨大危机。强生公司迅速做出反应: 第一步,调查并澄清事实。 (1)公司迅速收集了有关受害者情况、死因、有毒泰乐诺批号、该药零售点、药生产日期、送往分销网途径等,为此,公司特别请了100名联邦调查局和州侦探,追查了2000条线索,研究了57份报告。 (2)求助媒体,希望他们提供准确及时消息,以避免恐慌。通过调查,得出报告:有毒胶囊是有人从药店买了成品后掺人硫化氢又退回商店所致,并不是强生公司生产中出问题。强生公司把这个消息传达给客户和媒体,仅电报费就花了50万美元。 第二步,评估并遏止事件影响。“泰乐诺中毒事件”使强生公司损失过亿美元,但最主要是对其商标本身影响。强生公司事后进行民意调查,发现49%人回答他们仍会使用这种药,于是,强生公司又把药摆到了货架上。  第三步,使泰乐诺重振雄风。强生公司为实现这一目标,采取了“稳住常客,渗透新顾客群”策略,具体步骤如下: (1)请开发此药麦克奈尔实验室药学博士托马斯·盖茨在广告中向使用该药美国人民致谢; (2)鼓励胶囊使用者去试用泰乐诺药片; (3)公司承诺在“中毒事件”发生后扔掉泰乐诺客户,只要打一个免费电话,就可得到2.5美元赠券; (4)公司设计了一种新型防破坏包装,增强人们信任感。 强生公司通过一系列周密计划和行动,仅用了8个月就使公司重新赢得了35%市场份额,并一直维持到1986年,为强生公司赢得了巨额利润。 强生公司遇到如此严重环境威胁,却能在短短8个月后就将危机化解,重新赢得市场。请用有关企业对环境营销对策原理对此作出分析。

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