【单项选择题】
客户经理在向客户开展向上、交叉、重复营销及进行财富诊断的过程中，需不断将客户（），为下一步的深入营销打好基础。
A、A.家庭情况了解清楚
B、B.金融资产了解清楚
C、C.信息档案完善
D、D.客户资料完善
查看正确答案A、A.向上营销 B、B.交叉营销 C、C.重复营销 D、D.财富诊断
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第4题
A、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，应做到客户有问则必答，客户不问则不答 B、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，应对客户进行必要的风险提示 C、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，应确保客户在获得充分信息之后作出理性选择 D、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等误导客户的行为
第7题
A、由传统的高柜营销向低柜扩展 B、由网点柜台向理财中心、个贷中心、小企业中心、金融超市等综合平台 C、由网点柜员、大堂经理营销向客户经理、理财经理及团队营销扩展 D、由坐等客户上门的被动营销模式向邀约存量客户的主动营销模式转变
第8题
A、明确对公业务部门在顶级客户维护方面的职责，将公、私资金流动频繁的顶级客户的维护工作列入对公业务部门的考核 B、对公业务部门要利用对公业务优势资源，实行联动维护，支持属地客户经理开展维护及营销工作 C、加强协作，对公客户经理与属地客户经理之间应相互提供客户信息 D、对公客户经理与属地客户经理之间应及时反馈客户的资金运用与流向，共同寻找客户企业与个人账户间资金的流动规律，掌握客户的金融资产变动情况
