客户经理在向客户开展()及进行的过程中,需不断将客户信息档案完善,为下一步的深入营销打好基础。
A、A.向上营销
B、B.交叉营销
C、C.重复营销
D、D.财富诊断
A、A.向上营销
B、B.交叉营销
C、C.重复营销
D、D.财富诊断
A、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中,应做到客户有问则必答,客户不问则不答 B、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中,应对客户进行必要的风险提示 C、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中,应确保客户在获得充分信息之后作出理性选择 D、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中,不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等误导客户的行为
A、某银行为提高服务质量,定期对从业人员进行培训讲授金融产品和服务的特点和技巧,经过一段时间后,该行的服务质量和效率显著提高,吸引了更多客户 B、某银行在向客户推销信用卡业务时,明确告知客户在信用卡使用过程中,消费达到一定金额后,可以获得相应积分 C、与同业相比,某银行同类产品定价并非最低,但却能在提供产品和服务的过程中,为客户提供增值服务 D、某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务,自己掏钱购买贵重礼物馈赠给该企业财务部门负责人