【判断题】
A、行为规范 B、服务质量 C、业务技能 D、操作风险点 E、销售推荐
A、A.针对员工的优秀表现情况填写亮点时刻卡,在晨会上颁发 B、B.营业主管根据晨会网点工作重点,跟进柜员营业条线各项工作完成情况 C、C.对员工营业中的不足之处给予点评及辅导 D、D.收集营业条线工作中的优秀案例等
A、A、营业前与解款员办理尾箱交接手续,盘点龙头柜员尾箱库存和普通柜员款包数量 B、B、向金库发送提缴款信息 C、C、营业终了集中调回普通柜员超额现金,集中收回普通柜员款包和应集中保管的其他物品 D、D、与现金业务主管或网点负责人共同盘点库存实物,清点普通柜员款包数量,封箱后交解款员送金库寄库保管
A、一个对外营业机构只能委派一名副运营主管 B、一个对外营业机构可同时委派两名(含)以上运营主管,共同承担主要责任 C、对业务量大、柜员数量多,或营业场所功能分区多的营业机构,可根据业务或管理需要,增加委派一名(含)以上运营副主管 D、个别对外营业机构可以根据业务管理需要不委派运营主管