A、公开 B、公平 C、公正 D、公示
A、物业服务企业提供的服务项目和质量与合同约定标准差距明显的 B、一层业主以未使用电梯为由要求不交电梯维修保养费用的 C、物业服务企业擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费的 D、业主因自身原因未居住房屋的 E、物业服务企业未及时公示上一年度物业服务合同履行情况、物业服务项目收支情况的
A、物业服务企业违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定,擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费,业主以违规收费为由提出抗辩的 B、物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务,业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为理由提出抗辩的 C、物业服务企业拒绝退出、移交,并以存在事实上的物业服务关系由,请求业主支付物业服务合同权利义务终止后的物业费的 D、物业服务合同的权利义务终止后,业主请求物业服务企业退还已经预收,但尚未提供物业服务期间的物业费的 E、业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的
A、在交付房屋前,物业服务企业应当向业主发放该套房屋的“业主一卡通”; B、业主入住前,应当与银行、建设单位签订前期物业服务费托收协议; C、业主应当在“业主一卡通”内预存不超过一年的物业服务费; D、建设单位可以按照前期物业服务合同相关约定,通过银行直接从“业主一卡通”中划转前期物业服务费; E、建设单位向业主收费之前应当履行必要的通知义务,将收费起始时间在物业管理区域内显著位置公示。