【多选题】
业主要求减收物业服务费用或要求返还多交的物业服务费用，合理的理由包括（）
A、物业服务企业提供的服务项目和质量与合同约定标准差距明显的
B、一层业主以未使用电梯为由要求不交电梯维修保养费用的
C、物业服务企业擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费的
D、业主因自身原因未居住房屋的
E、物业服务企业未及时公示上一年度物业服务合同履行情况、物业服务项目收支情况的
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第2题
A、林女士可以要求保险公司退还多交的保费及利息 B、2年内林女士可要求保险公司退还多交的保费 C、5年内林女士可要求保险公司退还多交的保费或者解除合同 D、保险公司可直接要求解除保险合同
第3题
A、A.直接上门收取费用 B、B.电话通知客户，要求其按照我*司通知的时间前来服务中心缴纳费用 C、C.要求业主必须到服务中心缴纳物业管理服务费 D、D.原则不建议直接上门收取物业管理费用，由客服人员与客户预约到服务窗口缴纳收取费用
第4题
A、业主提出要求的 B、物业使用人与物业服务企业直接签订物业服务合同的 C、物业使用人接受物业服务，已经与物业服务企业形成事实上的物业服务关系的 D、业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的 E、物业使用人违反《物业管理条例》和管理规约的规定的
第8题
A、前期物业管理期限是指从首户业主入住起至全体业主与建设单位完成物业共用部分交接止； B、《办法》实施后申请办理商品房预售许可或现房销售的住宅物业项目，建设单位应当在销售房屋前确定物业服务事项和服务标准，并委托物业服务评估监理机构对服务费用进行测算，测算结果应当在销售场所公示，并写入房屋买卖合同和前期物业服务合同； C、业主应当积极成立业主大会，及时确定物业管理方式，物业管理企业应做好物业共用部分的查验和交接； D、同一物业管理区域内分期开发建设的住宅物业项目，已有前期物业服务合同或者物业服务合同的，按照合同约定执行； E、前期物业管理期限是指建设单位选聘物业服务企业到业主、业主大会选聘物业服务企业之前。
