【填空题】
A、组织文化的约束功能是指组织文化对每个组织成员的思想、心理和行为具有约束和规范的作用 B、组织文化的调适功能是指组织文化可以帮助新近成员尽快适应组织,使自己的价值观和组织相匹配 C、组织文化的辐射功能是指组织文化具有使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神的效应,它能够最大限度的激发员工的积极性和首创精神 D、组织文化的导向功能体现在对组织整体和组织成员的价值取向及行为取向所引起的引导作用,使之符合组织所确定的目标
A、指目标市场中的那些有购买要求、购买能力及购买决策权的,但却因为种种原因尚未购买,有望成为现实客户的将来购买者 B、是企业经过挑选后确定的力图开发为现实客户的人群 C、指已经购买了企业的产品或者服务的人群 D、对企业的产品或者服务持续性的、指导性的重复购买的客户