【多选题】
内部故障成本包括（）。
A、 废品损失
B、 退货损失
C、 产品降价损失
D、 停工损失
E、 返修损失
查看正确答案A、预防成本 B、鉴定成本 C、内部故障成本 D、外部故障成本
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第2题
A、A.劣质成本可分为符合性质量成本和非符合性质量成本 B、B.预防成本包括顾客调查费用、质量策划费用、过程控制和检验费用 C、C.鉴定成本为评审质量需求是否满足要求而进行的试验、检验和检查所支付的费用 D、D.内部故障成本包括内部故障成本和外部故障成本，是非符合性成本的一部分
