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【多选题】

快递客户开发的特点包括（）。

A、目的性

B、周期性

C、主导性

D、效率性

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第1题

[] 制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性，快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面（）。

A、A.调查客户群体特征 B、B.调查经济环境 C、C.调查客户的消费特征 D、D.了解客户对快递服务的需求程度

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第2题

[多选题] 下列快递大客户开发说法正确的是（）。

A、登门拜访前尽可能掌握客户信息 B、接洽陌生客户前不要给客户打电话，以免影响客户工作 C、开发人员对业务充分了解 D、快递企业处理好工作分配与利益分配的关系

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第3题

[多选题] 确定开发的快递客户类别时，快递企业决策层应考虑（）因素。

A、快递客户的具体需求 B、自身企业经营发展现状 C、竞争对手状况 D、行业发展趋势

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第4题

[多选题] 一般的快递客户具有（）特点。

A、注重所购买快递产品的时效 B、注重快递产品的的安全 C、希望享受便捷的快递服务 D、具有“首轮效应”心理

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第5题

[多选题] 制定快递客户开发计划的原则包括（）。

A、适用性原则 B、实用性原则 C、时效性原则 D、创新性原则

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第6题

[] 开发全球性的企业客户时快递企业需要具备哪些条件？

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第7题

[] 举例说明在快递大客户开发中的流程分解？

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第8题

[多选题] 下列哪些是经济快递主要开发的客户对象。（）

A、医药行业 B、电子IT行业 C、项目客户 D、服装行业

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第9题

[简答题] 快递客户需求的特点有哪些？

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