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【多选题】

下列快递大客户开发说法正确的是（）。

A、登门拜访前尽可能掌握客户信息

B、接洽陌生客户前不要给客户打电话，以免影响客户工作

C、开发人员对业务充分了解

D、快递企业处理好工作分配与利益分配的关系

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第1题

[] 举例说明在快递大客户开发中的流程分解？

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第2题

[判断题] 属地分公司要建立客户管理档案，全面做好大客户的开发和维护工作，严禁争抢已经登记注册的集邮大客户，严禁无序竞争行为。

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第3题

[简答题] 简述电子商务快递大客户的挖掘方法。

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第4题

[] 制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性，快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面（）。

A、A.调查客户群体特征 B、B.调查经济环境 C、C.调查客户的消费特征 D、D.了解客户对快递服务的需求程度

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第5题

[单选题] 在门户网站注册，以下关于客户在门户网站注册相关的说法，不正确的是（）。

A、个人客户可以注册 B、单位客户可以注册 C、只有持加油卡的客户可以注册 D、已在卡核心被授权的大客户可以注册

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第6题

[单选题] 对待快递的大客户，他们在使用业务时，如果使用量非常大且使用的是经济型快递业务，我们可以适当地给他们一定的折扣。最适宜的折扣方式是（）。

A、功能折扣 B、数量折扣 C、季节折扣 D、现金折扣

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第7题

[] 大客户经理在接待大客户时，需注意（）大客户的讲话，认真（）大客户提出的问题。

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第8题

[填空题] 大客户经理在接待大客户时，需注意倾听大客户的讲话，认真回答大客户提出的问题。在交谈过程中对大客户提出的业务咨询应进行详细讲解，并善于发现（），及时向大客户（）。

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第9题

[单选题] 未在门户网站注册的客户，在卡核心系统被授权成大客户后，以下说法正确的是（）。

A、直接可以登录门户网站 B、先注册后才能登录门户网站 C、不能登录门户网站 D、以上说法都对

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