A、登门拜访前尽可能掌握客户信息 B、接洽陌生客户前不要给客户打电话，以免影响客户工作 C、开发人员对业务充分了解 D、快递企业处理好工作分配与利益分配的关系
A、优先保证大客户服务 B、密切关注大客户动态，帮助大客户设计促销方案 C、在大客户中开展新服务项目的试销 D、注重与大客户的沟通
A、A.调查客户群体特征 B、B.调查经济环境 C、C.调查客户的消费特征 D、D.了解客户对快递服务的需求程度
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