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【简答题】

散客导游服务的特点是什么？

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第1题

[简答题] 导游在散客接站服务中，如何提供沿途导游服务？

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第2题

[多选题] 导游服务的内涵包括以下几层含义：（）

A、导游人员是旅行社委派的 B、导游人员只能是专职的 C、导游人员的主要业务是从事游客的接待服务 D、对于团体游客必须按合同的规定和导游服务质量标准实事、对于散客必须按事前约定的内容和标准实施

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第3题

[简答题] 什么是散客旅游？请结合散客接待业务的类别和特点，论述旅行社应当如何提供优质服务。

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第4题

[简答题] 导游如何做好散客导游服务出发前的准备？

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第5题

[简答题] 散客导游服务对导游员有何要求？

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第6题

[判断题] 散客旅游没有领队和全陪，导游服务和各项工作均由一名导游人员承担

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第7题

[多选题] 散客服务程序主要包括哪几个环节（）

A、接站服务 B、导游服务 C、途中服务 D、送站服务 E、后续服务

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第8题

[] 散客导游服务一般包括哪几项内容？

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第9题

[] 导游送散客前往机场（车站、码头）及送站后，分别需要提供哪些服务？

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