A、标准
B、技术
C、学术研究
D、内部经验
A、员工支持者 B、决策参与者 C、变革推动者 D、职能专家
A、经济目标 B、人员素质提高 C、企业的发展规划 D、改善劳动者结构
A、滋润功能 B、固摄功能 C、推动功能 D、防御功能
A、诺基亚 B、海尔 C、飞利浦 D、西门子
A、推动变革 B、刺激批判性思维 C、情绪得到宣泄，更好理解他人 D、提高了生产力
A、任何检测到的或可识别的事情，它对IT基础架构的管理是具有意义的 B、对一项IT服务非计划的中断或者一项服务质量的降低 C、一个或多个影响了某一服务的故障的未知原因 D、降低或消除故障或问题的原因
A、50% B、55% C、60%
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