A、看操作是否影响到业主
B、看操作是否安全可靠
C、看能否尽量为业主节省
D、看业主家物品摆放是否整齐
更多“工程人员在业主户内维修时，应关注的细节描述不正确的是（）”相关的问题
A、业主没有关注我们时，无需理会业主 B、业主没有关注我们时，也要关注业主，面带微笑，应主动抬手打招呼，问好 C、关注业主，面带微笑，业主看到我们时，应主动问好，点头示意 D、关注业主，面带微笑，业主看到我们时，等业主打招呼后，再向业主问好
A、维修人员上门维修时，在客户开门后，维修人员应主动告知业主：“您好，我是前来进行维修的，请问我可以进去吗？” B、在获得客户许可后，维修人员马上进入客户家。 C、在客户交待完维修问题情况后，维修人员马上开始维修。 D、维修服务完毕后，先收拾好服务工具及清理现场。
A、联络配件人员确认配件库存状况 B、告知客户追加项目、时间、预计费用与交车时间 C、无法及时联系到客户时，可直接进行维修 D、追加项目所更换之旧品，直接以废品处理 E、如遇保修配件更换，可直接进行维修更换
A、A.因业主不懂技术，还是以小李的方法去维修 B、B.应该先和业户解释，强调业主说的不对，再说自己的观点，用专业的角度来说服业户 C、C.尽量顺应业主的需求和意见，对于不合理要求，要善于化解和引导 D、D.出现意见不统一，坚持自己观点，问业户修不修，不修就返回服务中心销单
客服
TOP
查看正确答案
