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【单选题】

VIP客人抵店时，一般由（）陪同客人进房并办理登记手续。

A、大堂副理

B、总经理

C、前厅经理

D、值班经理

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更多“VIP客人抵店时，一般由（）陪同客人进房并办理登记手续。”相关的问题

第1题

[判断题] 团队客人抵店时可不与团队陪同或领队再次确认入住事宜。

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第2题

[多选题] VIP客人接待规程（）

A、接受通知 B、准备工作 C、客人抵店 D、客人离店

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第3题

[多选题] 客人抵店前的准备工作分为（）阶段。

A、客人抵店当天早上 B、提前一周或数日 C、客人抵店前一天 D、提前两周

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第4题

[简答题] 如何计算预订而未抵店客人、提前离店客人、延期离店客人及未经预订而直接抵店的客人用房百分比？

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第5题

[单选题] 服务员引领客人进房时，一般开门后应（）

A、马上离开房间 B、直接带客人入房 C、自己先进房，再请客人进房 D、侧让一旁，敬请客人入房

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第6题

[填空题] VIP客人接待中当贵宾抵店前4小时，客房部须按照“贵宾接待通知单”的要求完成对贵宾房间的准备，并检查整改完毕，特级、A级贵宾由（）检查，B级贵宾由（）以上人员检查。

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第7题

[多选题] 下列关于维修房描述正确的是（）。

A、已出租的维修房，由客房服务员陪同维修工进房维修 B、维修结束后服务员打扫房间时清理所有维修垃圾 C、未出租的维修房，由服务员开门后，维修工进行维修 D、如客人在房内，需先征得客人同意方可进行维修

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第8题

[判断题] 若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。

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第9题

[判断题] 一般入住饭店的客人有预订过的和未经预订而直接抵店的两类。

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