【多项选择题】
客户通过（）办理的业务如发现差错，柜员不允许为其办理错账冲正。
A、A.柜面
B、B.电话银行
C、C.个人网银
D、D.手机银行（客户端）
E、E.手机银行（wap）
F、F.企业网银
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第4题
A、由客户自行负责 B、柜员不允许为其办理冲正 C、可到山东省任一网点办理冲正 D、可到法人机构任一网点办理冲正 E、须到原签约网点办理冲正 F、可通过手机银行（客户端）自行冲正
第7题
A、开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方 B、开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于当日内将有关资料或查询信息反馈交易方 C、对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理 D、柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理
第8题
A、A.现金业务差错未遵循纠错原则，应先办理现金冲正 B、B.违反现金冲正原则，未坚持“现金先冲账后补账” C、C.未主动向会计暨合规主管报告差错情况 D、D.只要达到平账结果，客户配合满意即可
