危机管理的决策机制包括()。
A、建立危机决策信息系统
B、建立长期稳定的专家联系制度
C、建立危机管理的沟通系统
D、建立危机管理的组织机构
A、建立危机决策信息系统
B、建立长期稳定的专家联系制度
C、建立危机管理的沟通系统
D、建立危机管理的组织机构
A、组织的危机管理小组必须是专设机构,不能是由各部门人员兼职组成的临时机构 B、危机管理小组必须获得授权,以使其在危机爆发后,能拥有危机管理的最高决策权力 C、危机管理小组的成员必须包括组织的最高决策者 D、危机管理小组的成员应包括专业性的公共关系人员
A、危机管理的不确定性由危机发生的意外性决定,表现在危机管理对象、危机预测及危机处理计划等方面 B、危机管理是指组织或个人通过危机的监测、预控、处理计划、决策和处理,达到避免、减少危机产生的危害,甚至将危机转化为契机的系统管理架构和管理方法 C、危机预防包括危机监测和危机预控,危机监测是危机预控的前提条件,危机预控是危机预防的直接体现 D、危机管理的三大特征是不确定性、应急性和预防性,其中应急性对危机管理的成效影响最大
A、A.测试危机沟通方案以及应对措施 B、B.设定危机管理负责人岗位,定期评估金融机构的内外部沟通机制 C、C.熟悉危机处理的最佳媒介方式 D、D.确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通,保障危机时刻的信息传递 E、E.在机构内部明确危机管理原则,并尽可能告知所有利益持有者