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【判断题】

收银员拾到遗失的商品、现金后,可以私自收藏。

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第1题

A、银员只负责,而与此无关如费用解释不是银员工作内容  B、只能在结算完成服务顾问才能进行交车工作  C、当有销售客户和维修客户同时缴费时,应先维修款销售款  D、银员工作包括询问顾客是否满意  

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第2题

A、银员必须能辩识联网联合标识  B、银员必须了解、掌握入网银行卡片受理要求  C、银员必须掌握机具正确使用方法和简单故障排除方法  D、银员必须掌握各种凭证正确使用方法  E、财务人员必须正确掌握相关结算知识和差错处理方法  F、银员必须具备防范银行卡受理业务中各类风险能力  

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第8题

A、站立服务  B、面带微笑  C、向顾客点头示意并扬声问候“你好!欢迎光临!”  D、双手接单  

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