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【单选题】

客运站服务工作过程应程序化,售票差错率()以下。

A、5‰

B、5﹪

C、0.5﹪

D、0.5‰

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第2题

A、具有不可接受的残留错率和故障通知率  B、具有不可接受的残留错率和不可接受的故障通知率  C、具有可接受的残留错率和故障通知率  D、具有可接受的残留错率和不可接受的故障通知率  

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