A、认清自己和他人“需要了解什么”
B、运用通俗易懂的语言
C、提高信任度
D、克服不良习惯
A、沟通是社会概念形成的途径 B、沟通提供人身心发展必须的信息 C、人凭借沟通交换信息并建立与维持相互联系 D、沟通是自我概念形成的途径
A、明确沟通目的 B、提升行政人员的沟通技能 C、坚持共同参与，增强沟通意识 D、建立科学的规章制度，使行政沟通规范化 E、沟通内容必须具备一定的弹性与选择合适的沟通方式
A、完善信息公开制度 B、提高烟草专卖行政执法人员的沟通意识 C、建立有效的反馈机制 D、改进沟通形式
A、沟通程度 B、沟通途径 C、沟通信息载体 D、沟通主体
A、提高信息人员素质 B、提高办公室人员素质 C、提高领导人员素质
A、交流信息 B、表达情感 C、倾诉 D、控制下属行为 E、激励员工改善绩效
A、A.提倡上行沟通 B、B.多用口头沟通 C、C.采用固定沟通渠道，形成沟通常规 D、D.提高信任度
A、通畅的信息传递途径 B、现代管理信息系统 C、信息的传递与被理解 D、信息的及时传递
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