【多选题】
网络资源管理是为客户提供高质量服务的重要保证,网络资源管理应面向()、面向()、准确高效、合理配置,实现网络资源的有效经营,加快响应速度并提高客户满意度,更有效地参与市场竞争。
A、市场
B、用户
C、客户
D、网络
A、市场
B、用户
C、客户
D、网络
A、A.确保服务是可以管理的、操作的、支持的 B、B.在项目管理中提供培训及认证 C、C.提供变更、发布和部署管理的高质量的知识 D、D.为管理服务发布,对容量和资源的计划和管理
A、配合集客部门分析客户需求、制定网络解决方案。 B、明确网络服务质量标准,对网络资源进行快速确认。 C、按照既定的方案进行快速的资源调度、局数据制作、网络开通和测试,明确维护保障的相关流程和要求。 D、按照服务质量标准为集团客户提供网络/业务监控、分析服务,提供故障、投诉的快速响应和处理