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【判断题】

衡量饭店服务质量的标准是宾至如归感、舒适感、吸引力、安全感。

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更多“衡量饭店服务质量的标准是宾至如归感、舒适感、吸引力、安全感。”相关的问题

第1题

[] 衡量对客服务质量的基本标准有：（）。

A、A.宾至如归感 B、B.舒适感 C、C.吸引力 D、D.安全感

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第2题

[] 客人对服务的要求包括（）。

A、A.宾至如归感 B、B.舒适感 C、C.吸引力 D、D.安全感 E、E.自豪感

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第3题

[] 竭诚为客人服务，要使到办公楼的客人（）

A、A.有“宾至如归”之感 B、B.有被冷落之感 C、C.有被欺骗之感 D、D.享受到舒适感和愉悦感

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第4题

[判断题] 边检人员应树立“国门似铁，宾至如归”的职业理想。

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第5题

[判断题] 边检人员应追求追求“国门似铁，宾至如归”的职业境界。

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第6题

[单选题] 讲礼貌有助于调节人际关系和（），让来店用餐客人有宾至如归感。

A、激化矛盾 B、产生自卑心理 C、让人无所适从 D、缓解矛盾避免冲突

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第7题

[单选题] 在住的礼仪中，有违反禁忌的安排是（）

A、将环境条件好的房间让给客人 B、在饭店住宿最好不抽烟 C、最好安排外宾住在家中 D、应使客人有“宾至如归”的感觉

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第8题

[单选题] 在商业活动中，不符合待人热情的是（）。

A、严肃待客，表情冷漠 B、主动服务，细致周到 C、微笑大方，不厌其烦 D、亲切友好，宾至如归

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第9题

[单选题] 在商业活动中，不符合待人热情要求的是（）。

A、严肃待客，表情冷漠 B、主动服务，细致周到 C、微笑大方，不厌其烦 D、亲切友好，宾至如归

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