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提问人:网友 发布时间:
【判断题】

导游人员在每次带团前,应安排好家务,把情绪调整到兴奋状态,切不可带着烦恼上岗导游员如果由于生理上(尤其女导游)或家庭、工作上的原因,心理一时难以调整到位,应主动向旅行社提出更换导游,不要勉强上团,否则极易与游客发生争吵,甚至引起投诉,造成恶劣的影响

更多“导游人员在每次带团前,应安排好家务,把情绪调整到兴奋状态,切不可带着烦恼上岗导游员如果由于生理上(尤其女导游)或家庭、工作上的原因,心理一时难以调整到位,应主动向旅行社提出更换导游,不要勉强上团,否则极易与游客发生争吵,甚至引起投诉,造成恶劣的影响”相关的问题
第1题

A、每次团前安排家事,把情绪调整到兴奋状态  B、要做吃苦的准备  C、要做受累的准备  D、要有承受误解、报怨、或投诉的准备  E、依自己个性而定  

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第3题

A、团佩导游证,计分卡、正规接待计划,打社旗  B、由于景点维修闭馆,经与游客、领队和全陪商议后改换景点  C、由于细心照顾与精彩的导游讲解,接受游客自愿支付的小费  D、自己景点门口招揽游客进行导游讲解  

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第7题

A、了解不熟悉的景点  B、导游旗、导游证  C、整理仪容仪表  D、安排活动日程  

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