【单选题】
下列不属于物业服务企业导入ISO9000的步骤是（）。
A、聘请顾问
B、任命管理者代表
C、成立品质部
D、环境因素识别
查看正确答案A、质量体系文件的编制与控制 B、质量体系文件的发放与实施 C、质量体系的维持、评价与改进工作 D、领导物业公司导入ISO9000质量体系
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第3题
A、物业服务企业可以将物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人 B、物业服务企业对已经竣工但未出售的物业不可以收取物业管理费 C、物业服务企业代收供水供电等费用，可以向业主收取手续费 D、物业服务企业不得擅自改变物业管理用房的用途
第6题
A、物业服务合同期限届满前三个月告知原物业服务企业，并在物业管理区域内公告后，业主委员会即可解聘物业服务企业； B、物业服务合同届满前三个月通知业主，物业服务企业在合同到期即可撤出物业管理区域； C、物业服务企业未与业主签订书面物业服务合同，但事实上提供了物业服务，并履行了告知义务的，物业服务企业有权要求业主履行相关义务； D、原物业服务企业拒不撤出物业管理区域的，新的物业服务企业可以强行接管； E、原物业服务企业拒不撤出物业管理区域的，新的物业服务企业可以依法提起诉讼或者申请仲裁。
第8题
A、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议 B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础 C、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系 D、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系
