业务办理完毕,营业网点应复印(),连同系统打印的查询结果(加盖网点业务公章)、信贷部门提供的资料专夹保管。
A、银行询证函
B、广州农商银行固定格式的银行询证函回函、
C、系统打印的查询结果
A、银行询证函
B、广州农商银行固定格式的银行询证函回函、
C、系统打印的查询结果
A、柜员为客户办理开通对外转账权限、开通网上消费支付权限、追加或变更身份确认工具和重置密码等重要变更事项,必须通过验密方式验证原账户是否为客户本人所有。 B、客户本人未到营业网点的情况下,柜员为客户办理网上银行注册业务,应报网点负责人审核,网点负责人审核同意的应在申请表上业务主办(或主管)签章栏签字或盖章。 C、柜员办理个人网上银行注册业务,应通过复印、扫描等有效方式留存一份客户身份证件的复印件或影印件。 D、业务主办(或主管)应审核申请表上打印的U盾或电子银行口令卡介质凭证号和发放给客户的介质序号是否一致。
A、办理个人电子银行密码解锁,客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件原件一份办理 B、办理个人电子银行密码解锁,客户向原注册网点提供本人的有效身份证件原件一份办理 C、办理个人电子银行密码解锁,客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件复印件一份办理 D、办理个人电子银行密码解锁,客户向原注册网点提供本人的有效身份证件复印件一份办理
A、网点负责人应保持与农合机构应急管理小组联络人的联系 B、在确认网上银行、电话银行等电子渠道可以正常办理业务后,网点业务人员应及时引导客户通过电子渠道办理业务 C、柜员在无法确定恢复正常营业时间的情况下,应留下客户联系电话,以便在恢复营业后及时通知客户 D、当出现营业网点无法自行解决的问题时,应依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映 E、柜员对于已办理但暂时无法完全确认交易结果的业务,应根据交易类型采取不同应急处理方式
A、遗失存款介质,必须由存款人凭有效身份证件到营业网点申请办理正式挂失手续 B、办理挂失补发、挂失销户,应由存款人提交挂失业务申请书回单联、有效身份证件原件到原挂失营业网点办理 C、办理挂失撤销应由存款人提交挂失业务申请书回单联、原账户存款介质到原挂失营业网点办理 D、客户无法提供挂失业务申请书回单联的,应要求客户签订免责声明
A、营业网点柜台外应根据业务需要配备供客户使用的老花镜.现金袋等物品,并保持物品性能完好 B、营业网点柜台外统一配备填单台.具有防伪功能的点(验)钞机.复写纸.书写笔等物品,并保持物品完好洁净 C、不应提供为客户复印各种业务资料的帮助,否则成本将提高 D、营业网点大厅沙发或休息椅.茶几.饮水机等便民设施应根据业务需要配备;根据业务需要配备电视机.VCD的网点要按要求正常播放;订阅的报纸不必放置营业大厅