A、柜员为客户办理开通对外转账权限、开通网上消费支付权限、追加或变更身份确认工具和重置密码等重要变更事项，必须通过验密方式验证原账户是否为客户本人所有。
B、客户本人未到营业网点的情况下，柜员为客户办理网上银行注册业务，应报网点负责人审核，网点负责人审核同意的应在申请表上业务主办（或主管）签章栏签字或盖章。
C、柜员办理个人网上银行注册业务，应通过复印、扫描等有效方式留存一份客户身份证件的复印件或影印件。
D、业务主办（或主管）应审核申请表上打印的U盾或电子银行口令卡介质凭证号和发放给客户的介质序号是否一致。
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A、个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理证书挂失业务，不得使用两码补打交易 B、个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理证书补办业务，不得使用两码补打交易 C、个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理证书解挂业务，不得使用两码补打交易 D、个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理证书重置业务，不得使用两码补打交易
A、网上银行小额结售汇业务的开办时间为周一至周日的8：00-22：00 B、我*行网上银行暂只能受理以身份证作为开户证件的客户办理小额结售汇业务 C、我*行网上银行可以受理我*行所有兑换币种的结售汇业务 D、网上银行只可以办理个人年度总额内的结售汇业务
A、个人网上银行客户证书补办完成后，打印出客户基本信息 B、个人网上银行客户证书补办完成后，打印出客户联系方式 C、个人网上银行客户证书补办完成后，打印出客户证书两码信封 D、个人网上银行客户证书补办完成后，打印出客户证书状态
A、经办员具有个人、企业客户网上银行注册、变更、注销等业务的录入权限 B、授权员具有对经办员办理业务的授权权限 C、网点柜员具有对个人客户信息、企业客户信息的查询与管理、报表查询以及网上银行公告查询权限 D、负责网点个人、企业证书的售出 E、负责网点网上银行管理系统操作员的角色管理
A、客户只能通过工商银行营业网点柜面和网上银行使用汇款套餐办理汇款业务。 B、若客户丢失购买汇款套餐的卡，在汇款套餐协议有效期内客户更换新卡，原汇款套餐协议对新卡继续有效。 C、客户办理跨行汇款业务时，不能使用汇款套餐抵扣手续费。 D、普通个人网上银行客户通过网上银行购买汇款套餐，可在柜面收费标准的基础上享受手续费9折优惠。
A、企业财务室是指工商银行通过网上银行为企业客户提供的向个人或单位划转工资、劳务费、保险费用等款项的业务。 B、客户自助开通企业财务室功能的，其付款账户必须是其基本存款账户。 C、采用人事与财务权限分离方式办理企业财务室时，人事类证书具有指令提交、查询、直接支付等权限。 D、客户在申请开通时，应知悉《中国工商银行网上银行企业财务室业务须知》。
A、网上通知存款的种类、金额限定和计息标准与营业网点通知存款业务相同。 B、网上通知存款证实书为虚拟证实书，证实书号码为9位数字，编码规则为910+6位顺序号。 C、客户办理网上通知存款业务须开立通知存款账户并注册在企业网上银行中。 D、网上开立的通知存款可以在营业网点办理通知支取、通知转出业务。
A、A.个人客户只能在柜台办理黄金投资交易业务开户签约 B、B.个人客户办理黄金交易应预先开立个人华夏借记卡 C、C.个人客户通过华夏银行办理黄金交易，必须通过华夏银行取得黄金交易编码 D、D.个人客户选择网上银行渠道办理黄金业务，须先进行网银“个人客户开户”交易
A、允许使用临时身份证件办理个人电子银行信息维护 B、短信银行中，若选择手机充值，需选择已注册短信银行的账号作为充值账户 C、对于全渠道客户，网上银行\掌上银行\短信银行下的账户全部注销后，系统自动注销这三个渠道，并同时注销客户个人电子银行合约 D、对于单渠道客户，某一渠道下的账户全部注销后，该渠道自动注销
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