【填空题】
查看正确答案A、流向主流程分支起点，等待用户做出另一次操作 B、沿原路线返回并检查后面是否存在其他的期待响应能与最终用户的操作相匹配 C、退出交互作用分支结构回到主流程线上 D、以上说法都不对
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第2题
A、流向主流程分支起点，等待用户做出另一次操作 B、沿原路线返回并检查后面是否存在其他的期待响应能与最终用户的操作相匹配 C、退出交互作用分支结构回到主流程线上 D、以上说法都不对
第4题
A、A.流向主流程分支起点，等待用户做出另一次操作。 B、B.沿原路线返回并检查后面是否存在其他的期待响应能与最终用户的操作相匹配。 C、C.退出交互作用分支结构回到主流程线上。 D、D.以上说法都不对
第6题
A、高层管理者应该仅参与到批准流程 B、高层管理者缺乏日常经营的具体的知识，应该限制他们的参与 C、高层管理者需要参与其中，包括使用预算流程来沟通目标 D、高层管理者需要将预算流程和业务计划流程分成两个单独的流程
第7题
A、变量流程图是基于流程来挖掘因子的，必须先将流程图画出来 B、使用变量流程图挖掘潜在的因子，应先确认每个流程的输出 C、使用变量流程图挖掘潜在的因子，应从每个流程的输入开始 D、制造类问题使用变量流程图挖掘潜在的因子时，每个流程也要从5M1E角度去挖掘
第8题
A、流程图大体可分为基本流程图和跨职能流程图 B、流程图常使用矩形作为流程节点，菱形作为判断/检验流程，以箭头表示流程方向 C、通过流程图可以分析流程中的非增值步骤 D、可通过流程图分析流程中的输入和输出，从在找出流程中潜在的问题的原因
第9题
A、告知机具操作流程，然后服务其他客户 B、遇到不熟悉的机具操作，引导客户至柜台办理 C、熟悉机具的使用方法和流程，并按正确流程进行指导 D、熟悉机具的使用方法和流程，并代替客户进行机具操作
