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【判断题】

会展企业员工要时时记住“顾客就是上帝”“顾客总是对的”，时时处处以顾客满意为标准，把握自己的言行，形成良好的服务意识。

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第1题

[判断题] 在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。

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第2题

[判断题] 在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。

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第3题

[单选题] 企业与购销客户的道德理念为：( )就是上帝。

A、顾客 B、股东 C、员工 D、经理

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第4题

[] 北京罗杰斯坚持“顾客就是上帝”的服务理念，却拒绝衣冠不整的顾客，试分析其进行顾客选择的原因？

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第5题

[简答题] 《企业管理报》载文指出，在注重产品质量方面，日本的松下电器公司可以作为一个范例。在松下电器公司，有一个产品陈列室，里面陈列的不是锦旗、奖状和本*企业引以为自豪的各种新型产品，而是各种劣质品和次品。用公司人士的话说：“我们要让员工记住，这是本*公司的耻辱，以便时时提醒他们，不要让这种耻辱再在自己的手里发生。” 运用所学商品的有关知识回答：日本商人重视产品质量这一特点，对我国的商品生产者有何启示？

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第6题

[简答题] 《企业管理报》载文指出，在注重产品质量方面，日本的松下电器公司可以作为一个范例。在松下电器公司，有一个产品陈列室，里面陈列的不是锦旗、奖状和本企业引以为自豪的各种新型产品，而是各种劣质品和次品。用公司人士的话说：“我们要让员工记住，这是本公司的耻辱，以便时时提醒他们，不要让这种耻辱再在自己的手里发生。”运用所学商品的有关知识回答：日本商人重视产品质量这一特点，对我国的商品生产者有何启示？

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第7题

[判断题] “顾客就是上帝”说的是售中服务心理策略中的形象策略。

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第8题

[单选题] 着重强调“顾客就是上帝”，主要目标是企业外部公众，这种理念识别定位方法叫做（）。

A、优质服务型 B、技术开发型 C、团结创新型 D、市场营销型

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第9题

[简答题] 厄威克认为，作为一名领导者，应该时时记住自己扮演的角色具有功能有哪些？

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