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【单选题】

在速递服务中，服务礼仪活动的主体是（）

A、速递员工

B、速递客户

C、广大人民群众

D、社会团体

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第1题

[单选题] 在速递服务中，服务礼仪活动的主体是（）

A、速递员工 B、速递客户 C、广大人民群众 D、社会团体

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第2题

[单选题] 在速递服务中，服务礼仪活动的对象是（）

A、各级各类行政机关企事业单位 B、各种团体 C、广大人民群众 D、与EMS有联系的广大客户

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第3题

[单选题] 在速递服务中，服务礼仪活动的对象是（）

A、各级各类行政机关企事业单位 B、各种团体 C、广大人民群众 D、与EMS有联系的广大客户

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第4题

[判断题] 服务礼仪通常是指礼仪在服务行业中的具体运用。（）

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第5题

[判断题] 《湖南省政府购买服务管理实施办法（暂行）》规定，在政府购买服务活动中，购买主体和财政有关部门应及时对服务供应机构提出的所有询问、质疑和投诉作出回应。

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第6题

[简答题] 服务礼仪在服务行业中的重要性，你是如何体会的？

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第7题

[简答题] 在服务礼仪中，规范化服务的主要含义是什么？

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第8题

[判断题] 在保安服务活动中，担任门卫的保安员发现服务区域内部发生爆炸事故时，应迅速报警。在保安服务活动中，维护服务区域和周边地区的治安秩序是保安员的重要任务

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第9题

[单选题] （）是人们在现代社会交往中各种符合公关精神、准则、规范的交往方式、社会活动以及与之相适应的标志、服饰的总称。

A、拜访礼仪 B、电话礼仪 C、服务礼仪 D、社交礼仪

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