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提问人:网友 发布时间:
【多项选择题】

下列礼貌话术用法正确的有()

A、A.“非常抱歉,我没有听清您的问题,麻烦您再说一遍,可以吗?”

B、B.“您好,请问您所要咨询的是XX时间XX地点,发生的XX事故吗?”

C、C.你懂不懂,不懂就别说,快下班了,明天再办

D、D.不要问我可以赔多少,该赔的我们不会少给你

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第1题

A、总行销售优先于分行销售,总行维护了分行就不能维护,须同总行保持一致  B、支行看到销售是分行销售  C、分行销售可以优先于总行销售  D、支行看到销售是总行销售  E、以上都是  

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第2题

A、视频介绍  B、抗拒处理  C、《试乘试驾反馈表》  D、《试乘试驾协议书》  

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第4题

A、采用劣势对比,进行淡化  B、采用优势对比,进行强化  C、采用劣势对比,进行强化  D、采用优势对比,进行淡化  

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第7题

A、智能终端与功能手机没有什么不同  B、智能手机就像微型小电脑  C、塞班系统仍是主流  D、目前IOS操作系统份额第一  

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第8题

A、非常抱歉,把你刚刚讲***情况在讲一次  B、非常抱歉,请您再把***情况讲仔细些,好吗?  C、您好,您能再讲一次***情况,可以吗?  D、对不起,刚才没有听清楚,请您再把***情况讲仔细些,好吗?  

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第9题

A、淡化弱势  B、重设标准  C、个案替代  D、权威说法  

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