【判断题】
查看正确答案A、大堂揽客是实施外部营销的基础 B、大堂揽客的目的是巩固现有客户 C、外部营销的目的是拓展新客户 D、大堂揽客与外部营销没关系
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第4题
A、制定客户开发计划、制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程 B、制定客户开发计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定跟进计划 C、制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定客户开发计划 D、制定跟进计划、确定本次联络方案、制定客户开发计划、与客户联络执行有效的接触营销流程
第6题
A、外部调查的目的是掌握客户真实、准确的信息 B、主要以电话调查为主 C、若发现客户不符合所申请的产品对象要求的、征求客户同意后，可按客户新选择的产品与卡种办理，否则不予发卡 D、电话调查录音至少保存1年备查
