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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

以下做法符合保险理赔人员&ldquo;及时准确&rdquo;基本的行为规范的有()。<br /> ①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料;<br /> ②对于免除责任,要向客户做好解释工作;<br /> ③对责任范围以内的项目,不惜代价,坚决赔付;<br /> ④对于界限模糊、责任难辨的情况,依照有利于保险公司的原则酌情处理。

A、①②③④

B、①③④

C、①②④

D、①②③

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第1题

A、&ldquo;主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿  B、&ldquo;迅速”是指理赔人员在处理赔案时,应及时进行查勘,及时核定保险事故的有关情况,及时做出核付决定,及时给付保险金  C、&ldquo;准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等,力求准确无误,不错赔、滥赔  D、&ldquo;合理”是指理赔人员根据客户实际情况,适当进行通融赔付  

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第3题

A、团体保险理赔中,保险理赔人员直接接触被保险人,提供理赔服务  B、立案方式上,团体保险理赔多以投保团体为基础,多人一案或多险种一案  C、团体保险理赔过程中,重点关注投保单位的逆选择风险  D、从理赔案件数量上看,团体保险理赔要远远多于个人保险理赔  

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第4题

A、&ldquo;主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿  B、&ldquo;迅速”是指理赔人员在处理赔案时,应及时进行查勘,及时核定保险事故的有关情况,及时做出核付决定,及时给付保险金  C、&ldquo;准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等,力求准确无误,不错赔、滥赔  D、&ldquo;合理”是指理赔人员根据客户实际情况,适当进行通融赔付  

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第6题

A、在理赔人员职业道德方面,国际保险理赔师协会并对成员公司提出相应要求  B、保险理赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度,同时也应及时收集与保险和赔案有关的意见  C、保险理赔人员应及时调查保险赔案,公正地处理赔案,同时当赔案责任明确时应客观、公正地评估、处理赔案,不能超出保险合同规定的范围,防止因为欺诈和无保险利益赔案给付导致地保险成本地上升  D、理赔人员应致力于建立适当程序,防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款,同时理赔人员不能因为惜赔而导致索赔人被迫提出不必要地案件诉讼  

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第8题

A、A企业员工张某在保险期间内,因见义勇为被歹徒致害死亡,予以给付保险金  B、受益人提出理赔申请时,要求其提供意外伤害证明  C、A企业员工孙某在保险期间内,因感情问题自杀身故,给出拒付通知  D、被保险人在保险期间发生意外事故,然而死亡或残疾后果发生在保险期间外,作出拒赔决定  

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