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提问人:网友 发布时间:
【问答题】

一用户反映近期手机无法正常拨打1860号码(拨打时听到1860侧送信道忙的录音通知),而其他手机拨打都正常,试分析处理过程。

更多“一用户反映近期手机无法正常拨打1860号码(拨打时听到1860侧送信道忙的录音通知),而其他手机拨打都正常,试分析处理过程。”相关的问题
第1题

A、通过BOSS核对用户有彩铃数据  B、使用用户手机测试拨打情况属实  C、用其它手机测试12530是否有此现象  D、用户的彩铃设置是否有重叠现象  

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第2题

A、判断用户所在地信是否不稳定  B、请确认是单个无法接通还是所有无法接通。若单个无法接听,可能为手机误操作设置了黑名单;若所有码都无法接听,可能为用户手机设置了来电拒接,此情况被叫响声就自动挂断  C、请先判断单个无法拨打还是所有码都无法拔打,若仅为单个码,可能为对方误操作设置了黑名单。若所有码都无法拨打,可以按照以下方法核查:请关机进行插拔UIM卡再开机测试是否正常;检查手机是否设置了IP呼叫,设置后会主叫自动加拨17901,电话提示没有开通此项业务  D、判断手机是否激活  

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第4题

A、国际用户漫游到A地,则A地手机拨打该漫游手机不需要建立长途电路  B、国际用户漫游到A地,则该漫游用户拨打A地手机不需要建立长途电路  C、两个国际用户漫游到A地,则两用户互相拨打不需要建立长途电路  D、A地手机拨打漫游至国外的A地手机需要具有国际长途权限  

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第6题

A、HSS上签约数据有误  B、用户拨打权限设置错误  C、计费错误  D、集团没有拨打V网外电话的权限  

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第7题

A、A、判断所在地信是否稳定  B、B、请先判断单个无法拨打还是所有码都无法拔打,若仅为单个码,可能为对方误操作设置了黑名单。若所有码都无法拨打,可以按照以下方法核查:请关机进行插拔UIM卡再开机测试是否正常;检查手机是否设置了IP呼叫,设置后会主叫自动加拨17901,电话提示没有开通此项业务。  C、C、判断手机是否激活  D、D、判断是3G还是4G手机  

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第8题

A、手机漫游状态直拨10000,由手机归属地接听  B、手机漫游状态拨打10000前加拨归属地区,由归属地接听  C、手机在漫游状态短信发送归属地10001需加区  D、手机在漫游状态短信发送10001不加区,由手机归属地接收  

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第9题

A、所有PBX用户无法拨打电话  B、各工作站不能正常工作  C、影响话单生成  D、引起其他单板无法正常工作  

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