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【多选题】

彩铃用户无法正常拨打12530，应先查询以下哪些情况（）

A、通过BOSS核对用户有彩铃数据

B、使用用户手机测试拨打情况属实

C、用其它手机测试12530是否有此现象

D、用户的彩铃设置是否有重叠现象

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第1题

[简答题] 某局开局发现拨打彩铃用户不能正常听到彩铃，请问我们需要检查那些数据？

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第2题

[多选题] 用户可以通过以下哪几种方式申请和管理彩铃业务？（）

A、拨打12530 B、登陆网站 C、客户服务中心 D、短信

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第3题

[多选题] 用户可以通过以下哪几种方式申请和管理彩铃业务？（）

A、拨打12530 B、登陆网站 C、客户服务中心 D、短信

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第4题

[] 按月付费的铃音可以通过哪些渠道订购（）

A、A.12530人工换铃 B、B.彩铃网站（zj.12530.com） C、C.彩铃WAP网站（zj.12530.com/wap D、D.BOSS换铃渠道

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第5题

[简答题] 某彩铃用户投诉，其它用户拨打其电话时听不到彩铃，请分析可能性原因和处理过程。

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第6题

[单选题] 中国移动全球通、天山通、动感地带客户可以拨打电话（）开通彩铃业务。

A、12580 B、12530 C、1860

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第7题

[多选题] 开通彩铃的方式有哪些（）

A、发短信KT到10658830 B、拨打12530 C、彩铃网站或浙江移动网站 D、复制彩铃 E、营业厅 F、发送短信3601-10086

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第8题

[单选题] 对于漫游用户的彩铃业务的提供原则为（）

A、就近彩铃系统播放 B、归属地彩铃系统播放 C、中央彩铃系统播放 D、无法播放彩铃音

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第9题

[多选题] 关于集团彩铃业务，以下描述错误的是（）

A、集团彩铃的标准功能费为5元/月 B、用户同时开通个人彩铃和集团彩铃，只需收取一笔月功能费 C、一个集团最多只能设置3首集团特有彩铃铃音 D、用户可通过“我的彩铃库”对集团彩铃进行查询和设置

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