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【简答题】

已预订的客人要求增加房间数量时怎么办？

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第1题

[简答题] 已预订的客人要求减少房间数量时怎么办？

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第2题

[简答题] 如客人几天未归，房费押金也已不足，但房间有客人的物品时怎么办？

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第3题

[简答题] 客人要求重新制作房间钥匙时怎么办？

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第4题

[简答题] 预订客人电话至总台要求将其预定保留至某一很晚时间，但当日此类房型非常畅销，怎么办？

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第5题

[简答题] 客人更改预订日期时无房怎么办？

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第6题

[] 中餐客人还在娱乐，但晚餐客人已到，晚餐客人对您发脾气时，该怎么办？

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第7题

[简答题] 客人登记入住时房间尚未清洁，他表示可先入住再清洁怎么办？

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第8题

[简答题] 客人登记入住时房间尚未清洁，他表示可先入住再清洁，怎么办？

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第9题

[简答题] 住店客人反映房间设施设备不能正常使用时，怎么办？

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