【单选题】
在前台服务中，服务人员的仪态、微笑、语言及（）等直接影响服务质量。
A、坚持原则
B、灵活多变
C、应变能力
D、组织能力
查看正确答案
A、某业主走进服务中心，正接电话的前台人员，坐着微笑示意来访业主 B、某业主来找该区域客户主任，前台人员随即向办公室里面呼喊该同事 C、某业主前来服务中心领取快递，前台人员协助业主将快递送至车上 D、对业主的报修回访询问后，顺便咨询业主对服务中心工作的看法
