A、A.1
B、B.2
C、C.3
D、D.4
E、E.5
A、管理级别协议 B、服务级别协议 C、用户级别协议 D、运营级别协议
A、A.管理级别协议 B、B.服务级别协议 C、C.用户级别协议 D、D.运营级别协议
A、A.内容 B、B.频率 C、C.分布 D、D.服务评价会议频率 E、E.以上都是
A、是与某个单个客户组签订的协议，涵盖了这些客户使用的所有服务 B、为单一客户描述某一服务的协议 C、是涵盖了在多级SLA结构中与服务有关的问题 D、为使用某项服务的所有客户描述该项服务协议
A、运营级别协议 B、服务级别协议 C、服务级别需求 D、支持合同
A、服务改进计划 B、服务目录 C、组织机构图 D、服务级别协议
A、间接接触电击 B、人身直接接触电击 C、首端短路故障 D、末端剩余电流故障
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