A、努力
B、倾听
C、规划
D、了解
A、服务的及时性 B、谦恭的态度 C、倾听技巧 D、应答语言
A、推销产品 B、推销服务 C、推销观念 D、推销品牌
A、正面对比 B、反面对比 C、侧面对比 D、反指 E、多面对比
A、每次督导时应再为这次督导订立协议 B、督导的相互契合是工作期的最重要技巧 C、同感是社会工作最重要的技巧 D、督导者必须控制被督导者的工作表现
A、A.倾听 B、B.重构 C、C.对焦 D、D.代述
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