【判断题】
查看正确答案A、可以分成开放性与封闭性两大类问题 B、在了解客户需求时尽量提封闭性问题 C、封闭式的问题能引导谈话的主题 D、如果想获得一些更加具体的资料和信息时，就需要对客户提出封闭式的问题
搜题
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第3题
A、问题数量不宜过多 B、内容和表述应是儿童所熟悉的 C、问卷形式应以封闭性的问题为主、开放性的问题为辅 D、问题表述应尽量隐藏研究真实意图 E、问卷形式应以开放性的问题为主、封闭性的问题为辅
第5题
A、结合调查结果，就本次调查活动所采用的调查问卷，请你判断下面说法正确的是（） B、①问卷调查内容要包括农民的收入来源和具体数据 C、②被调查的农民必须在调查问卷上写下自己的真实姓名，这样才能保证所得到的调查信息是客观真实的 D、③问卷的问题设计都是封闭性的 E、④问卷开头部分应该有指导语，以说明调查目的和填写要求
第8题
A、提问题时要注意对方的表情和感受，创造轻松愉快的交流气氛 B、对于敏感性问题可以单刀直入的提问 C、要设法使服务对象感到所提问题与自己的利益相关，吸引对方的注意促使其回答问题 D、要了解对方的态度、观点等信息，应该避免使用封闭性问题 E、问题尽量简练、明确，不提复合型问题
