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【单选题】

在政府危机公关中展开受害者群体分析，应以（）为重点

A、利益有关者

B、幸存者及其家属

C、死难者

D、死难者家属

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第1题

[多选题] 政府在针对受害者开展冲突调解时，很容易出现的误区是（）。

A、陷入公关危机 B、恶化公关危机 C、演变公关危机 D、解决公关危机

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第2题

[] 在政府机公关中展开冲突调解，应以（）为中心。

A、A.受害者 B、B.幸存者 C、C.利益有关者 D、D.死难者

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第3题

[判断题] 受害者在危机状态下，由于种种原因，可能会不理性，甚至强化“暴民效应”，因此政府需要区分好受害者的需求合理度。

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第4题

[单选题] 在公众危机中展开冲突调解应该以（）为中心。

A、政府 B、民众 C、受害者 D、媒体

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第5题

[判断题] 政府在危机应对时，应该根据情况设立专门避难场所，建立起政府与受害者和相关公众之间的沟通平台，争取媒体、受害者和其他相关公众的理解和支持。

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第6题

[判断题] 危机状态下，社会公众，尤其是受害者，对政府部门的信任一般要比平时低。

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第7题

[填空题] 农村公共危机过后，一些轻微受害者或危机的旁观者会产生一定程度的内疚想法，称为（）

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第8题

[单选题] 下列属于“权威证实”原则中的权威主体的是（）

A、公司领导 B、公关小组组长 C、意见领袖 D、受害者

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第9题

[] 政府的行动战应该围绕受害者群体的需求展开，包括哪些需求（）。

A、A.安全需求 B、B.物资需求 C、C.信息需求 D、D.情感需求

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