A、领导个人能力是影响领导有效性的重要因素 B、领导风格也是影响领导效果的重要因素 C、领导能否适应环境变化调整领导方式也是决定领导有效与否的重要因素 D、领导是否能够将任务完成的方法简明、扼要地告诉下属也是影响领导效果的重要因素 E、下属的素质高低将决定其对任务、目标的准确理解,方法的有效与否,从而也是影响领导有效性的重要因素
A、验证测量系统的有效性 B、通过数据分析确定过程的关键影响因素 C、分析过程的当前绩效水平,确定过程基准 D、寻找最优改进方案,使过程的缺陷或变异降至最低
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