【判断题】
A、先入为主效应 B、以偏概全效应 C、光环效应 D、定型效应
A、印象形成是信息输入,印象整饰是信息输出 B、印象形成是信息输出,印象整饰是信息输入 C、印象形成是信息输入,印象整饰也是信息输入 D、印象形成是信息输出,印象整饰也是信息输出 E、印象形成是对他人印象形成施加影响,印象整饰是形成对他人的印象
A、忠诚顾客会随着往来时间的持续增加消费额 B、忠诚顾客的正面宣传是一种免费的广告资源 C、忠诚顾客对价格的敏感度较低,利润潜力更大 D、忠诚顾客与组织形成一种学习关系,可以提高公司提供产品和服务的效率 E、忠诚顾客一旦形成就不会改变